Questions fréquentes 

Nos pochettes sont faites en papier innovant et résistant, avec des colles sans solvant. 100% biosourcées - zéro plastique. Le papier est certifié FSC et, contrairement aux idées reçues, le papier est majoritairement issu de coupes d'éclaircies ou chutes de scieries. On ne coupe pas d'arbres grands, beaux et forts pour faire du papier.

Nous proposons des planches de stickers illustrés pour fermer vos pochettes. En dehors des stickers Lovalova, vous pouvez utiliser du scotch classique ou décoratif, ou des autocollants, souvent commercialisés dans les rayons Papeterie. Nous avons testé une grande variété d’adhésifs sur les pochettes Lovalova et la plupart n’abîment ni le papier ni l’encre lorsqu’on les décolle. Nous ne prétendons pas avoir testé tous les adhésifs du marché, cependant nous déconseillons fortement les adhésifs dits permanents ou colle forte, qui par définition, ne sont pas adaptés à cet usage. Aussi, nous conseillons de ne pas fermer vos pochettes trop longtemps à l’avance, car avec le temps et en fonction des variations de chaleur, la colle des adhésifs a tendance à se transférer sur le papier. 

Bonne question ! Nos pochettes sont suffisamment résistantes pour emballer plusieurs cadeaux à la suite. En pratique, cela dépend directement du soin qui sera porté aux pochettes qui passent de mains en mains. Nous avons testé les limites de résistance de nos pochettes durant plusieurs mois. Si elles reçoivent suffisamment de lova, elles peuvent être réutilisées au moins 5 fois. Il est tout à fait possible de repasser votre pochette au fer. Une fois la pochette devenue inutilisable, elle se jette dans la poubelle papier/carton pour être recyclée.

1- Glissez le cadeau et fermez la pochette avec du scotch ou un autocollant. Attention ! Certaines colles se transfèrent sur le papier et pourraient laisser des traces si vous fermez la pochette trop en avance.
2- L'heureux.se élu.e déballe son cadeau, décolle l'adhésif et garde la pochette pour l'offrir à son tour.
3- La pochette a trop de plis ? Vous pouvez la stocker à plat sous un gros livre, ou la repasser.

Les stickers Lovalova sont conçus pour fermer les pochettes Lovalova sans les abîmer.Ils ne sont pas conçus pour être réutilisables. Cependant, certains s’en servent plusieurs fois.

Nous proposons le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) ainsi que via Paypal.

Toute demande de paiement par chèque ou par virement bancaire peut être faite à l’adresse mail suivante : hello(@)lovalova.fr

Nous envoyons vos commandes par la Poste avec suivi ou par Mondial Relay. Nous préparons vos livraisons le jour-même et les remettons au transporteur le lendemain. Une fois dans les mains du transporteur, les délais de livraisons ne dépendent plus de nous, mais sont généralement de 24h à 72h. 

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Nous proposons des prix dégressifs. Vous pouvez nous détailler vos besoins en écrivant à hello(@)lovalova.fr

Nous sommes toujours à l’écoute de collaborations créatives intéressantes. On sera ravis d’en discuter avec vous ! Écrivez-nous à hello(@)lovalova.fr